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經營 VeMMA 常見的問題與解決方法 (六)--傳直銷或是網路的都是騙人的

許多經營 VeMMA 事業的夥伴在推薦新夥伴加入時，遇到最大的障礙便是潛在的「對 VeMMA 的錯誤認知」，然而，就算這些認知是徹底錯誤的，如果我們不能有效加以化解，那麼就算我們將事業機會說得再好、對方再想成功，也很難達到成功推薦的結果。

或者我們這樣說吧...許多夥伴自己對 VeMMA 的真實意函都沒有清楚掌握，自己在經營時都常會陷入「天人交戰」的狀況中，那怎麼能有效化解對方對 VeMMA 的疑慮，甚至可能在對方提出一大堆疑問卻未能得到有效回應後，讓自己的信心受到影響。

然而，在處理這些疑問時，不能只用行銷人員背話術的方式響應，否則不僅不能讓對方真心認同 VeMMA，就算讓對方一時接受，在開始運作後也會遇到層出不窮的問題。

在這整理了幾個經營直銷最常被問到的問題，先剖析「為什麼」對方會有這樣的想法，再深入探討問題的核心並給予正確的答案。


問題6：傳直銷或是網路的都是騙人的
 
1.自己或朋友曾經有過不好的經驗：會認為傳直銷或是網路上的就是「騙人的」，有很大一部份原因是自己或是周遭人們曾經受騙過。

畢竟，在傳直銷及網路發展演進的過程中，有一些不肖的公司或是人透過「誇大收入與商品效果」等方式行銷又或是透過網路行騙，所以，要不就是許多人以高價買過 「劣質商品」，或是滿懷期望到最後卻發現根本不是那麼回事的「慘痛經驗」，往往因為自身的經驗覺得直銷都是騙人的。因此，部分人們不好的經驗經過口耳相 傳，結果，造成許多根本沒有接觸過直銷的人們也認為「直銷是騙人的」。

2.失敗者的藉口：想要任何收穫都必須有相對等的付出，有些人抱著「不勞而獲」的想法在經營 VeMMA，想要成功卻又不願意付出，自然無法獲得很好的成績與收入。

但是，如果要他們承認當初自己的努力和付出不夠是件相當難堪的事情，於是，最好的臺階便是將責任怪在別人身上，他們不會去想別人之所以成功是因為他們願意付 出，只會安慰自己無法成功是因為「受騙」，傳直銷根本不像自己想像中好做，於是，「直銷是騙人的」的想法也就因此產生和流傳了。
 
回答與處理方式:
 
的確，傳直銷事業要能得到更多人的認同、吸引到更多人才，「傳直銷是騙人的」這個問題一定要解決。

然而，根本的解決之道是用正確的方式吸引夥伴，找到對的人，而不是為了要讓別人加入就「誇大收入」和「簡化成功」過程或時間，

讓夥伴錯誤地以為「在直銷事業中不用太多付出就能獲得成功」，到最後發現「傳直銷也要腳踏實地地做」時，則說「直銷跟想像中不一樣」，或是「直銷是騙人的」。

因此：

1.以中立和誠懇的態度和對方解說，讓對方知道傳直銷就是可以透過開分店的力量倍增，但是「倍增」的前提要件是要投入更多的心力和時間。

而想要壓縮成功的時間就需要更辛苦地經營，以及更大的精神投入。

當我們要以「高收入」做為訴求時，務必讓對方知道那必須配合「對等的努力」，甚至超高收入與成就可能是「個案」，不保證每個人都必定能有這樣的結果。

讓對方建立正確的「認知與期待」，讓準會員決定成為經營者前知道要多少收入應當做多少付出，就不會在事後出現「直銷是騙人的」的說法。

2.瞭解對方為什麼認為直銷是「騙人的」，是因為產品或是賺錢的訴求。如果對方曾經有不好的經驗，就應該瞭解問題在哪裏，比較我們的事業和訴求，和他所接觸過的事業有什麼的不同。

清楚地解釋我們的產品為什麼真的具有獨特的優質性，以及我們的事業訴求為什麼是確實可行的。

當對方瞭解我們說的話很實在，我們建立的期望值非常合理，自然能夠化解對方認為直銷是騙人的異議問題。

3.舉例說明，任何同類型看起來相同的商品都有好有壞，不能一竿子打翻一船人，或許對方曾經接觸過不好的直銷，

但也代表他其實可以認同傳直銷「以合作代替競爭」等經營理念，只不過要經營這樣的事業應當慎選好的、正派的事業，因此，反而有機會凸顯我們 VeMMA 產品和事業的優勢。

~美商維瑪台灣公司聯繫方式和職掌表~

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關於夥伴問及到VEMMA營養食品在台灣是否有衛生署的食字標示問題


衛生署字號釋疑

很多人到藥妝店或一般傳直銷通路購買保健食品，都會問

「為什麼沒有衛生署字號？」

其實，這是一個大誤會。

國家對食品的管理都是從上游製造廠要求符合製造規範，以及從下游檢驗食品衛生；食品上市並不需要經過國家審查或掛保證，過去「字號」經不肖業者以訛傳訛，反而讓許多消費者被誤導認為具有食字號的產品才是政府認可的。

後來許多進口產品將當初報備字號印製於包裝上，但那只是報備，並不代表衛生署有審查保證。

而許多不肖業者以「衛屬字號」招搖撞騙，造成許多消費者受害，導致向衛生署申訴案件，徒增衛生署之行政困擾。故衛生署於九十五年七月一日起，為避免「字號」產生的誤解，廢除字號，並規定所有食品包裝都不得印製「食字號」，假使業者還宣稱此一字號，將依違反《食品衛生管理法》第十九條，罰三至十五萬。

所以「字號」是誤解，「衛屬字號」只是業者跟衛生署之間的往來查詢或報備公文的文號，並不代表衛生署認可合格，但很多消費者並不知道這一段源由。

換言之，國家並未作保健、營養補充品之末端產品的認證把關。

因此要看保健食品、營養補充品是否可食用，仍需從上游製造端來判斷，包含：公司背景、研發團隊、產品成分、生產品管等面向來審慎評估。


相關資訊衛生署食品資訊網：
http://www.doh.gov.tw/cht2006/index_populace.aspx


如果衛署食字號與食品安全與否無關，民眾如何確認所購買之產品為合法安全之食品?

選購食品時，應看清楚下列標示事項： 1. 是否有「藥字號」，如有，是藥品，不是食品。 2. 有無中文標示，是否完整。 3. 看成分內容、品牌、廠商等。 4. 如對產品之成分或標示等有任何疑問，應直接打電話向廠商確認。發現下列任何情況時一定要拒買： 1. 來路不明之食品。 2. 無中文標示，標示不明或標示不全之食品。 3. 宣稱各種療效或誇大詞句的產品，如超級、無敵、減肥、增高、壯陽等。另外，如需購買保健或營養品，可先請教醫師或營養師之意見，選購最適合自己之食品食用，切莫隨意聽信宣稱特殊功效之食品廣告，才能增進健康。

如果產品違法標示或宣稱具有衛署食字號，會受到何種處分?

依據本署「食品廣告標示詞句涉及虛偽、誇張或醫藥效能之認定表」規定，業者之廣告或標示若引用本署衛署食字號或相當意義詞句，則已違反本署「食品衛生管理法」第十九條第一項之規定，可依第廿九條第三款、第四款及第卅二條之規定予以處分。

為何我購買的食品上仍有標示衛署食字號?

本署已規定，「自94年7月1日起製造之食品，均不得標示本署衛署食字公文字號或同等意義之字樣。而94年7月1日前已上市之產品，如標有相關字號者，基於現狀之考量，原印刷包裝已上市同批號食品，得予沿用至有效日期止。」


是否所有字號都不得標示?

下列字號仍可合法標示：
「本署衛署食字公文字號或同等意義字樣」不包括衛署食罐字號。（95.03.08衛署食字第0940007512號函）經本署查驗登記領有「衛署健食字」許可證號之「健康食品」，依據健康食品管理法第 13 條規定，必須標示許可證字號。經本署查驗登記許可之「食品添加物」產品，亦應標示許可證字號，進口及國產之食品添加物其許可證字號分別為「衛署添輸字 ◎◎◎◎◎◎號」及「衛署添製字◎◎◎◎◎◎號」字樣。

食品可否標示或宣傳具有「衛署食字號」?

鑒於常發生業者於產品之標示、宣傳及廣告不當引用衛署公文字號，誤導消費者以為產品經本署許可或檢驗合格，也使民眾誤以為食品均應有字號；甚至，有業者蓄意以產品上標示有本署衛署食字號公文字號，誤導消費者，以掩護其偽藥身分，嚴重影響消費者之健康。故本署已公告：「自94年4月1日起，食品廣告不得引用本署衛署食字公文字號或同等意義之字樣，同年7月1日起，食品不得標示本署衛署食字公文號或同等意義之字樣」（94.02.04衛署食字第 0950007460號函）。

食品是否皆應有「衛署食字號」，才代表為合法食品?

所謂「衛署食字號」，係本署核發一般公文之流水號，其中包括回覆函詢、陳情、檢舉案件之公文，或業者為進口膠囊、錠狀食品申請查驗登記所核備之公文等。該字號與產品是否經許可或是否經檢驗合格等均無關，亦非認定產品具有特殊功效或醫藥效能。

2009.05.05 (台南記者:廖家敏)

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產品方面：

『自產自製自銷』：組織事業的產品乃是事業的靈魂，可說是組織事業的命脈，關係著組織是否可長可久，而有很多傳直銷公司建立初期因不願投入大量的研發經費，而走所謂的代理產品，而且也沒有能力自我生產，到後來往往因產品品質不穩或是貨源供應不及而對組織產生很大的傷害；另外甚至有些公司走所謂的「實體通路」與「組織通路」並行制度，讓兩者行銷上產生牴觸甚至發生惡性競爭，都不是公司之福。而維瑪事業主力產品皆由總公司的有機農場所提供的原物料製成，結合現代化的工廠與製程，並由 王一賓 博士所率領的研發團隊獨立生產，貨源穩定而新鮮，品質更能保證，並僅供直銷商通路銷售，讓組織事業可以經營長久而穩健。

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